Подробно о программе «АЛТИУС — Управление строительством»

О проекте
 
В данном материале будет рассмотрена автоматизация строительной компании, имеющей следующую структуру (или подобную ей): 2-4 специалиста ведут учет договоров с заказчиками и подрядчиками (например, сметно-договорной и юридический отдел); 1-2 финансиста занимаются экономикой предприятия (планово-экономический отдел); 1-3 человека ведут планирование МТР, обеспечивают снабжение объектов и ведут складской учет (отдел материально-технического снабжения); 1-3 специалиста планируют и контролируют собственно строительное производство (например, производственно-технологический отдел). Количество производственных рабочих в компании при этом не имеет значения, т.к. не предполагается их участие в работе с программой (ввод первичных данных и формирование аналитических показателей). Деятельность компании базируется на проведении строительных работ различной сложности, реконструкции объектов недвижимости, подготовке исходно-разрешительной документации, монтажных работах. Основные задачи, которые необходимо решить с помощью внедрения специализированной программы для управленческого учёта в строительных компаниях: упорядочение ведения документооборота, чёткая организация управленческого учёта, оперативное финансовое, календарное, ресурсное планирование, учёт материалов и оборудования, управление складскими запасами, составление сетевых план-графиков, формирование аналитических отчётов. Цель внедрения: получение максимально «прозрачного» учёта на строительном предприятии, возможность оперативно реагировать на происходящие изменения, характерные для строительного бизнеса, минимизация незапланированных издержек и избежание нецелевого использования ресурсов. 

Разработчик «АЛТИУС СОФТ» предлагает для решения вышеописанных задач программное решение «АЛТИУС – Управление строительством», разработанное специально для строительных компаний. 

ПК «АЛТИУС — Управление строительством» предназначен для разных участников инвестиционно-строительного процесса — заказчика, генподрядчика, подрядчика. Каждый из них может найти в широком функционале программы все необходимое для работы с учетом особенностей статуса организации. С помощью программы любая из упомянутых организаций сможет в десятки раз повысить эффективность собственной управленческой работы и улучшить ее качество.
 
Возможности программы
 
Программа позволяет:
 
Вести учет договоров с заказчиками, подрядчиками, поставщиками.
Автоматически формировать сетевые план-графики поставки на объекты материалов, оборудования, техники.
Учитывать фактическое выполнение работ с заказчиком и подрядчиком.
Вести управленческий учет движения денежных средств в разрезе как одного, так и группы предприятий.
Автоматически создавать акты с подрядчиками по подписанным актам с заказчиками.
Вести взаиморасчеты с заказчиками, подрядчиками, поставщиками.
Автоматически формировать финансовые планы как одной строительной компании, так и всей группы компаний.
Планировать выполнение собственных работ и автоматически рассчитывать потребности в ресурсах.
Автоматически рассчитывать наряды на выполненные работы.
Формировать сводную карточку объекта, включающую все взаимоотношения с заказчиками и подрядчиками в рамках объекта (по финансам и выполненным работам).
Вести учет деятельности любого количества предприятий, входящих в вашу группу компаний.
Получать своевременные напоминания о различных событиях: сроках договоров, их этапов, отдельных видов работ, а также о предстоящих и просроченных платежах.
Контролировать сроки визирования, хранение и перемещение экземпляров документов между сотрудниками.
 
Модули и версии программы
 
Модули
 
Программный комплекс «АЛТИУС — Управление строительством» состоит из 7 основных модулей: «СтройРуководитель», «СтройЗаказчик», «СтройПодрядчик», «СтройФинансист», «СтройЛогистик», «Прораб» и «СтройАдминистратор» (модуль администрирования «Стандарт» входит в любой комплект бесплатно). Кроме базового комплекта, существуют дополнительные модули «Документооборот», «АЛТИУС — Поставщики и закупки», «Автотранспорт» и «Обмен данных с внешними программами».
 
Версии
 
Версия «Лайт» предназначена для упрощенного ведения учета договоров в строительстве.

Версия «Стандарт» состоит из 6 модулей и представляет собой полнофункциональный программный комплекс для ведения управленческого учета в строительстве.

Версия «ПРОФ» включает все возможности версии «Стандарт», в нее добавлены возможности учета документооборота: визирование, хранение и перемещение экземпляров документов между сотрудниками, а также другие функциональные и сервисные возможности.
 
Системные требования 

Система автоматизации «АЛТИУС – Управление строительством» реализована по технологии клиент-сервер. В качестве серверной части используется СУБД MicrosoftSQLServer 2005, клиентская часть реализована на платформе Microsoft.Net 2.0.
База данных системы «АЛТИУС – Управление строительством» может работать как на СУБД MicrosoftSQLServer 2005, так и на MicrosoftSQLExpress (бесплатная версия MSSQL 2005).

Клиентская часть системы «АЛТИУС – Управление строительством» работает на персональных компьютерах под управлением операционной системы MicrosoftWindows 2000, MicrosoftWindowsXP, MicrosoftWindows 2003, MicrosoftWindows 7. Рекомендуемая конфигурация для клиентской части: CPUPentiumIV; 1,6 GHz и выше; RAM 256 MB. Минимальная конфигурация: CPUPentiumIII; 600 MHz; RAM 128 MB.

Установка базы данных системы возможна на любом компьютере, соответствующем требованиям MicrosoftSQLServer 2005.

Для того, чтобы данные не были потеряны в случае каких-либо сбоев в работе сервера, необходимо делать архивные копии БД. Это может делать системный администратор с определённой периодичностью, либо резервное копирование БД может осуществляться автоматически с использованием стандартной службы Windows – планировщик заданий. В стандартный комплект поставки программы «АЛТИУС – Управление строительством» входит файл-скрипт с примером последовательности команд для резервного копирования БД. Таким образом, стандартный планировщик заданий Windows можно настроить так, чтобы он, используя данный скрипт, с заданной периодичностью, в необходимое место на диске автоматически выполнял резервное копирование.

При выходе новых релизов программы «АЛТИУС – Управление строительством» пользователь может произвести обновление своей БД и функционала программы самостоятельно (при наличии полномочий на выполнение данных действий), не обращаясь к системному администратору. В случае каких-либо затруднений специалисты компании «АЛТИУС СОФТ» могут помочь пользователю выполнить необходимые действия без выезда к пользователю, путём управления удалённым рабочим столом.
 
 
Работа с программой
 
Работа с программой «АЛТИУС – Управление строительством» начинается с ввода договоров с заказчиками. В каждом договоре фиксируются обязательные реквизиты, а также список этапов работ по договору и плановый график платежей (если он известен).

На каждый этап договора заполняется Приложение к договору с заказчиком. В Приложении указывается список видов работ, объемы и расценки. К каждому виду работ могут быть перечислены необходимые ресурсы: материалы, устанавливаемое оборудование, требуемые машины и механизмы, а для каждого вида ресурсов указывается плановая дата его поставки на объект. Программа позволяет вести планирование и учёт выполнения работ как собственными силами, так и с привлечением подрядчиков (субподрядчиков), в том числе часть работ может выполняться самостоятельно, а часть – передана на субподряд. В приложение можно импортировать смету, тогда его заполнение будет происходить автоматически. По каждому договору с заказчиком может быть введён один или несколько договоров с подрядчиками.

К договорам с подрядчиками аналогично заполняются приложения на этапы работ, при необходимости с расшифровкой по ресурсам. Если компания осуществляет поставку материалов, оборудования или техники подрядчику, то после ввода этих данных в приложения, они также будут отражены в план-графике поставки ресурсов на объект. Если часть работ выполняется собственными силами, без привлечения субподрядчиков, то необходимо произвести планирование собственных работ. На основании этих данных формируются графики выполнения работ по объектам, календарные план-графики поставки ресурсов на объект, а также рассчитывается плановая рентабельность по договору.

Исходя из имеющихся графиков платежей по договорам и приложениям, а также планового выполнения работ, программа формирует финансовый план предприятия. 

Выполнение работ по договорам с заказчиками и подрядчиками регистрируется Актами выполненных работ, а выполнение собственных работ оформляется нарядами. Ввод платежей в выписке банка делится на: входящие – от заказчиков, исходящие – подрядчикам, поставщикам и любые другие платежи, с указанием статей дохода или расхода.
 
Каждому по потребностям
 
Для подрядчика
 
Прежде всего в программе ведется учет всех договоров с заказчиками по всем строительным объектам. Но главное — она автоматически планирует деятельность подрядной организации по этим договорам и в дальнейшем берет на контроль сформированные планы.

Как только вы ввели данные договора с заказчиком в программу, можно автоматически спланировать деятельность фирмы, что называется, во всех направлениях. Так, вы получите ресурсный план (данные о том, какие материалы и в каком количестве понадобятся, чтобы выполнить обязательства по договору, какая техника, трудозатраты и т. п. для этого потребуются). Кроме того, будут выполнены другие трудоемкие расчеты: календарное планирование работ (одни работы могут выполняться параллельно, а другие — только после окончания предыдущих, и программа учитывает эти зависимости), расчет плановой себестоимости (а как следствие, и рентабельности) по договору.

Все это в программе выполняется автоматически: достаточно лишь ввести договор с заказчиком и импортировать смету (или указать договорные расценки), и вы получаете целый набор разнообразных отчетов, графиков, таблиц по объекту (объектам) на любой период времени вперед.

Важно и то, что в программе весь учет ведется в двух разрезах — исходя из сметных нормативов (или договорных цен) и реальных нормативов затрат подрядчика. Ничего необычного тут нет. Как известно, внутренние нормы расхода материалов, трудозатраты, тарифы рабочих (сдельные расценки) и другие нормативы в разных подрядных организациях различны и не совпадают со сметными нормативами. Подрядчик может ввести в программу свои внутренние нормативы и проводить автоматические расчеты по ним. Фактическая стоимость материалов чаще всего также отличается от нормативной, поскольку подрядчик может ориентироваться на среднюю цену закупки на своем складе или прайс-листы поставщиков. Таким образом, плановые внутренние затраты фирмы могут не совпадать с ценами, прописанными в договоре с заказчиком.

Зная плановую смету по объекту и собственные внутренние нормативы, программа сама проведет предварительный анализ рентабельности проекта еще до того, как вы подпишете договор с заказчиком. Более того, она даст вам возможность поэкспериментировать, например, с внутренними нормативами, чтобы вы увидели в разных разрезах свои планы — финансовые, ресурсные, — перед тем как окончательно подпишете договор.

Также программа предоставит специалистам многих служб самую разнообразную информацию. Например, для отдела снабжения будут составлены графики поставки материалов на объекты в разрезе периодов, объектов, номенклатуры материалов. Благодаря таким отчетам можно посмотреть, какие материалы нужны на разных объектах в один и тот же период, для каких работ и т. д.

Для производственных служб программа рассчитает, сколько человеко-часов (или какое количество людей при заданной длительности смены) потребуется на объектах исходя из плановых сроков и норм трудоемкости (по сметным или внутренним нормативам). Если у подрядчика есть собственный автопарк, то программа покажет, какая техника нужна на объектах в разное время, сравнит эту потребность с имеющимися в наличии машинами, поможет диспетчерской службе составить заявки и план использования техники, подготовит путевые листы.

Позже, при выполнении работ по договорам, фактические затраты могут отличаться как от сметных, так и от предварительных плановых показателей. Программа «АЛТИУС — Управление строительством» на любом этапе работ позволяет подрядчику проанализировать реальные расходы, сравнит их с суммами выполнения по договорам, плановыми затратами и покажет текущую маржу. В свою очередь, такая информация позволяет на раннем этапе (в любой день) контролировать все расходы и доходы, видеть источник возникновения внеплановых затрат. Сразу выявляется экономия или перерасход материалов, отклонения в стоимости ресурсов, сроках выполнения работ. Это позволяет на всех этапах договора, начиная с самых ранних, оперативно реагировать на отклонения от планов и в итоге предотвратить финансовые потери.

Зная состав своих бригад и предстоящий объем работ, подрядчик в считанные секунды благодаря программе может рассчитать, какая зарплата будет начислена рабочим по сдельным расценкам или по их персональным тарифным ставкам, составить для них наряды-задания. При вводе фактического выполнения объемов работ по нарядам и количества отпущенных материалов программа укажет и на экономию или перерасход материалов, что важно знать именно в момент выполнения работ, а не в конце отчетного периода или после окончания всего договора.

В любой момент можно видеть, выполняются ли работы в срок или с опозданием, с детализацией до отдельных видов работ — показываются и проценты, и физические объемы работ, а не только их стоимость. Затраты по выполненным работам можно проанализировать в сравнении со стоимостью работ по договору и суммами полученных авансов и оплат.

Таким образом, подрядным организациям программа помогает планировать, контролировать и анализировать все аспекты выполнения работ по договорам подряда: рабочих, материалы, технику, финансы, сроки.
 
Для генподрядчика
 
Не менее удобна эта программа и для генподрядчика. В том случае, если генподрядчик часть работ на объекте выполняет сам, весь функционал, предназначенный для подрядчика, будет доступен и ему. Кроме того, в программе учтены все наиболее значимые аспекты отношений генподрядчика с заказчиком и субподрядными организациями.

Начнем с последних. Прежде всего программа сохраняет историю работы с каждым субподрядчиком: какие виды работ они ранее выполняли по предыдущим договорам, в какие сроки укладывались и какова была стоимость этих видов работ по различным договорам. Таким образом, можно задать поиск по определенному виду работ, чтобы получить полную информацию по исполнителям. Генподрядчик получает возможность быстро сделать более обоснованный выбор подрядчиков.

Программа автоматически составит договор с подрядчиком на основании имеющегося договора с заказчиком. Генподрядчику лишь достаточно указать, какие объемы он передает своему контрагенту. Причем когда работы распределяются между несколькими исполнителями, программа предупредит в том случае, если какой-то объем уже отдан. Стоимость субподрядных работ также может быть рассчитана автоматически по определенным правилам. Кроме того, программа будет контролировать договор по срокам, взаиморасчетам, авансам и выполненным подрядчиками объемам работ и напомнит о приближающемся дедлайне.

Автоматически формируются сводные графики выполнения работ по объектам, объединяющие информацию по всем подрядным организациям. Напоминания о сроках договоров, этапов, отдельных работ могут приходить именно тем сотрудникам, кто работает с разными субподрядчиками. Отчеты по финансовому планированию покажут сопоставление планового финансирования от заказчиков с плановыми платежами по договорам с подрядчиками.

С помощью «АЛТИУС — Управление строительством» генподрядчик всегда может подсчитать собственную прогнозную рентабельность по любому договору. На основании уже известных плановых затрат — стоимости подряда, работ, выполненных собственными силами, затрат на технику, материалы (в том числе давальческие) — программный комплекс посчитает с учетом всех субподрядных договоров и иных факторов, сколько вы сможете заработать в итоге.

При этом абсолютно исключено закрытие одних и тех же объемов дважды, намеренное увеличение подрядчиком объемов — программа сразу подаст сигнал. Равно как и учтет любую операцию по давальческому материалу, в частности спишет его на основании документов, подтверждающих выполнение работ. Учет ведется по нормативному и фактическому использованию давальческих материалов.
Что касается отношений генподрядчика с заказчиком, то программа предлагает целый набор отчетов, которые будут полезны той и другой стороне.

Так, генподрядчик увидит, как были распределены (получены от заказчика) деньги между всеми подрядчиками, сможет узнать, насколько они отработаны (или пока не отработаны) последними на данный момент, состыкует эти сведения в привязке к основному договору с заказчиком (как в денежном выражении, так и в физических объемах работ). Естественно, программа поможет подготовить акты выполненных работ для заказчика с учетом актов от подрядчиков. И наоборот, по акту с заказчиком сформирует акты с подрядчиками на те же объёмы работ, но уже по стоимости, определённой для каждого конкретного подрядчика.

Особенно удобно то, что программа позволяет генподрядчику увидеть отчеты о выполненной работе не только в отношении каждого контрагента, но и по объекту в целом. Вручную составить такие, учитывающие десятки закрытых актов и сотни видов работ, архисложно. Программа же готовит их в считанные секунды. Причем при желании можно увидеть всю иерархию взаимоотношений по договорам и отдельным этапам договоров с заказчиком и подрядчиками, сопоставить выполнение и финансирование в целом.
 
Для заказчика
 
С помощью функционала программы «АЛТИУС — Управление строительством», предназначенного для заказчика, последний получает четкий график финансирования объекта на любой срок вперед. Поскольку в ПК введены данные о сроках, объемах строительных работ, их стоимости, он покажет ежемесячную потребность в денежных средствах по каждому из объектов, по договорам и их этапам, рассчитает сводный график финансирования по всем объектам, напомнит о платежах. Если для финансирования строительства используются заемные средства, то ПК учтет дополнительные затраты на ведение объектов. Подобный график поможет заказчику строительства точно рассчитать свои возможности, скорректировать алгоритм действий.

Кроме отчетности по выполнению договорных обязательств программа ведет контроль сроков и сумм фактических платежей, закрытых объемов (аналогично тому, как это описано для генподрядчиков).
 
Для всех
 
Функционал ПК «АЛТИУС — Управление строительством» содержит возможность учета договоров, предполагает контроль документооборота. И подрядчикам, и генподрядчику, и заказчику доступен ряд итоговых отчетов – например, отчет «Карточка объекта», где собрана подробнейшая информация о плановых и фактических выполнениях, платежах по договору. В программе ведется именно управленческий учет деятельности, не заменяющий и не дублирующий данные из бухгалтерских и сметных программ, с которыми, кстати, можно организовать обмен данными.
 
Эффект в деньгах
 
Важно выделить три основных финансовых аспекта, характерных именно для ведения бизнеса строительных компаний. Во-первых, если говорить о получении эффективности в денежном выражении, то можно сказать, что с помощью программы «АЛТИУС – Управление строительством» можно получить данные, необходимые для точного расчета налога на имущество, в налогооблагаемую базу которого входит «незавершенное строительство». Некоторые строительные организации не показывают по бухгалтерии «незавершенку» по очевидным причинам. Пообъектный учет затрат и их распределение на отдельный субсчет – это сложная задача, которая трудно достижима с помощью бухгалтерских программ. Например, затраты на заработную плату рабочих, которые работали в течение одного месяца на разных объектах, достаточно сложно разносить в «незавершенку» по каждому из них. Следовательно, если договоры подряда краткосрочные, и «незавершенка» достаточно невелика (что оценивается обычно «на глазок»), то ее просто не учитывают. При небольших суммах, даже если проверка выявит наличие «незавершенки» и недостаточное начисление налога, то суммы штрафов и пеней будут невелики. Однако, при долгосрочном строительстве крупных объектов недвижимости наличие «незавершенки» становится явным, и ее обязательно нужно проводить по бухгалтерии и начислять налог. В результате бухгалтерия зачастую ведет этот учет укрупнённо, что дает погрешность при расчете налога. Практика показывает, что чаще всего начислены и уплачены суммы налога на 5 – 30% больше, чем необходимо. В программе «АЛТИУС – Управление строительством» подобных ситуаций можно избежать с помощью отчета «Незакрытые объекты», из которого можно быстро и просто получить требуемые для бухгалтерии показатели на любой момент времени, в том числе на предыдущие периоды. Таким образом, использование программы позволит предоставить в бухгалтерию точные данные по «незавершенке» в нужный период и избежать переплаты налога.

Вторым важным моментом является определение конкретных денежных сумм, которые необходимо получить от заказчика. Иными словами, в строительном бизнесе важно точно рассчитывать: «сколько нужно требовать денег». Казалось бы, что в данной арифметике нет ничего сложного, и бухгалтерия располагает подобными показателями. Однако, это не совсем так, поскольку бухгалтерия способна предоставить данные только по дебиторской и кредиторской задолженности. Но в строительстве нужны абсолютно другие сведения (рассчитанные иначе), а именно ожидаемые поступления от заказчиков и необходимые платежи субподрядчикам в соответствии с условиями договоров. Например, по договору на сумму 1 000 000 рублей получен аванс от заказчика в размере 30 % (300 000 рублей). Через месяц часть работ закрыта актом выполненных работ на сумму 200 000 рублей. Согласно бухгалтерским данным заказчик ничего не должен, а, наоборот, имеется кредиторская задолженность перед заказчиком, равная 100 000 рублей (получение 300 000 рублей, выполнение 200 000 рублей). На самом деле, согласно условиям договора заказчик обязан перечислить сумму, равную стоимости акта за вычетом той части аванса, которая приходится на этот акт. То есть расчет следующий: 30 % от стоимости акта – это часть аванса, которая приходится на акт (зачет аванса), а именно 60 000 рублей. Следовательно, оплата, которую можно ожидать от заказчика – 140 000 рублей (200 000 рублей-60 000 рублей). Аналогично рассчитываются предстоящие платежи субподрядчикам. В бухгалтерии таких данных нет, поскольку в ее задачу не входит учет условий договоров и планирование платежей по ним. Но для принятия оперативных решений, четкого планирования руководству строительных организаций необходимо знать суммы предстоящих входящих и исходящих платежей, рассчитанных на основании договорных условий и фактически выполненных работ. Кроме того, такие данные нужны и в бухгалтерии, т.к. бухгалтерия выставляет счета заказчикам за выполненные работы, и нужно знать точную сумму счета, рассчитанную именно так, как описано выше. Входящие счета от подрядчиков тоже необходимо проверять перед оплатой – правильно ли рассчитан зачет аванса и пытается ли подрядчик (по ошибке или умышленно) получить сумму большую, чем положено по условиям договора. Конечно, в итоге, в целом по договору, сумма, уплаченная подрядчикам, все равно будет равна сумме выполнения, но эти корректировки будут произведены позднее, в будущие периоды. А данные, предоставленные пост фактум, не дают возможности своевременной оптимизации использования оборотных средств предприятия. Программа «АЛТИУС – Управление строительством» автоматически рассчитывает «зачет аванса» по каждому акту выполненных работ с заказчиками и подрядчиками, позволяет увидеть итоговые суммы ожидаемых платежей в целом по предприятию, и подробную, развернутую информацию по каждому объекту, контрагенту, договору, этапу договора. В условиях кризиса строительным компаниям особенно важно четко контролировать свои оборотные средства и не допускать их дефицита, т.к. банковские кредиты практически недоступны, а инвестиционная активность существенно снижена.

Третьим принципиальным моментом является и то, что до недавнего времени обычной практикой было получение от заказчика аванса в размере 100 % на материалы и оборудование и определенного процента (от 15% до 50%) от заработной платы рабочих. В условиях экономической нестабильности заказчики не имеют в наличии достаточно средств для единовременного перечисления аванса на ресурсы по всему договору, попросту говоря, на рынке появилась тенденция «считать деньги». На сегодняшний день заказчики сокращают авансы на заработную плату подрядчикам, а авансы на ресурсы перечисляются периодически (ежемесячно или ежеквартально) только на необходимое материалы и оборудование, без которых производственный процесс не может быть осуществлён. Для расчета такого авансирования нужно «наложить» на смету график производства работ и рассчитать стоимость ресурсов в каждом периоде, что вручную выполнить очень трудоемко. Из сложившейся ситуации следует, что расчёт стоимости ресурсов должен быть максимально точным. При этом точность в расчётах важна как для заказчика, который перечисляет денежные средства подрядчику, так и для самого подрядчика, который должен располагать достоверными данными о стоимости необходимых ресурсов и сообщать заказчику актуальные суммы для закупки нужных материалов, сырья и оборудования. Это необходимо, поскольку нередки случаи, когда предполагаемые суммы, который заказчик планирует перечислить подрядчику на покупку ресурсов, разнятся с данными, имеющимися у подрядчика. Кроме этого, заказчикам необходимо чётко рассчитывать и стоимость давальческих материалов для понимания количества денег, нужного на покупку данных материалов для подрядчика. Соответственно, по долгосрочным договорам с заказчиками рассчитываются минимальные платежи (авансы), необходимые для строительства. Данные суммы отражаются в договоре, при этом указывается их периодичность (ежемесячные или ежеквартальные авансы). Если подобные расчёты выполнять вручную, то они будут довольно приблизительными, что повлечёт за собой массу проблем. Если рассчитанные суммы будут меньше минимально необходимых, то подрядчик не сможет в полном объеме выполнить работы в текущем периоде, что спровоцирует общий срыв сроков работ по договору. Если суммы авансов будут больше минимальных, то это станет причиной «замораживания» оборотных средств, т.к. они будут перечислены раньше, чем было необходимо. В программе «АЛТИУС – Управление строительством» такие расчеты могут быть сделаны автоматически, т.к. можно соотнести смету с графиком производства работ. Это позволит руководству точно знать состав, суммы, сроки предстоящих платежей подрядчикам, заранее, отразить их в договорах и быть уверенным, что риск отставания от графика производства работ или дефицита оборотных средств (при условии выполнения обязательств подрядчиками) минимален. Важно отметить, что тенденция «считать деньги» не просто является очередной волной, вызванной мировым финансовым кризисом, а уже укрепилась на рынке и стала повсеместным явлением. Анализируя ситуацию в строительной отрасли и реальные отзывы представителей строительных компаний, можно сказать, что преобладание подобной тенденции послужит по-настоящему революционным моментом, и к прежней системе авансирования строительные предприятия, скорее всего, уже не вернутся.
 
Обучение
 
Полный курс обучения работе с программой «АЛТИУС — Управление строительством» длится неделю: 5 дней по 4 часа. Курс обучения сотрудников строительной организации рассчитан на 4 часа занятий в день с представителем разработчика. Предполагается, что хотя бы 1-2 часа из оставшегося рабочего времени сотрудники строительной компании будут работать с программой самостоятельно: ввод своего примера, изучение пройденных отчетов и т.д.

Разработчики рекомендуют проводить обучение сотрудников, выполняющих сходные обязанности, совместно, единой группой. Например, сотрудники, отвечающие за ведение договоров с заказчиками — это одна группа. Они будут заниматься не все 5 дней, а 3 часа в первый день занятий и 1 час в третий день занятий. Сотрудники, ведущие финансовый учет по объектам строительства, — 2 часа во второй день занятий и 1 час в четвертый день занятий.

В каждой группе рекомендуется назначить сотрудника, ответственного за эксплуатацию конкретного модуля программы. Данный ответственный сотрудник будет контролировать правильность работы с программой остальных сотрудников, связываться со специалистами службы поддержки для консультаций или разбора нештатных ситуаций. Кроме того, представляется целесообразным присутствие будущего администратора программы «АЛТИУС — Управление строительством» на всех занятиях.

Для региональных клиентов обучение работе с программой может быть проведено удалённо, через Интернет. Отличительная особенность заключается в том, что процесс обучения является «живым». С помощью web-камеры, голосовых устройств и Интернета создаётся «эффект присутствия»: и пользователь, и представитель разработчика общаются в режиме on-line, останавливаясь на важных аспектах работы ПО. В этом случае тратить значительную часть средств на оплату командировочных расходов не нужно.

При этом качество обучения остаётся на высоком уровне, поскольку проходит в режиме on-line и представляет собой реальное общение пользователя и разработчика, а не просто дистанционный обмен информацией по работе с программой.
 
Внедрение
 
Программу можно покупать и внедрять отдельными модулями. Начать можно, например, с самого распространённого участка большинства строительных компаний — учета договоров (модули «СтройПодрядчик» и «СтройЗаказчик»). Эти модули позволяют планировать и учитывать сроки действия договоров и отдельных приложений к ним, объемы, стоимость и сроки выполнения работ, потребность предприятия в материалах, оборудовании, технике, а также трудовых ресурсах. После того как работа договорного отдела будет автоматизирована, можно внедрять модуль финансового планирования и анализа или модуль логистика (снабженца).

Программа легка в использовании и проста в освоении, поэтому в общем случае нет необходимости тратить дополнительные средства на внедрение программы с участием специалистов разработчика или его дилеров.

Однако по желанию клиента можно определить необходимые мероприятия по внедрению программы вплоть до разработки должностных инструкций для каждого сотрудника.
 
Тех. поддержка и гарантийные обязательства
 
Первичные консультации пользователей оказываются бесплатно. Сбои и ошибки, связанные с неправильным функционированием АСУ, вызванные ошибками в программном коде, Исполнитель устраняет бесплатно в течение 1 года с даты передачи АСУ в рабочую эксплуатацию. Сбои и ошибки, вызванные неправильными действиями персонала Заказчика или сбоями оборудования, устраняются за счет Заказчика.

В связи с динамичным развитием программы новые версии включают в себя не только функциональные доработки, но и добавление новых возможностей, полезных, как правило, большинству пользователей программы. Пользователи наших программ могут приобрести новые версии (обновление) со скидкой 70 % от текущей стоимости по нашему прайс-листу.

Мы оказываем бесплатные консультации нашим клиентам по телефону и электронной почте. Кроме того, наши специалисты могут выехать к Вам в офис для дополнительных консультаций.

Мы можем выдать набор рекомендаций Вашему системному администратору: для установки новых версий программы, для обеспечения бесперебойной работы сервера базы данных, для настройки доступа, для регулярного резервного копирования данных и других.

Также существует возможность абонементного обслуживания, включающего дополнительные консультации и услуги.

Статья предоставлена специально для журнала PC Magazine.
Полная версия статьи http://www.pcmag.ru/solutions/detail.php?ID=43943